现今洗涤业形势:洗衣服务业的是非乱象

近几年,洗衣服务业爆炸式发展,外国大品牌陆续来中国发展,本地的小门店更是遍地开花。而洗涤市场带有很强的地域性和季节性,行业快速增长必将导致行业间残酷的竞争。就会有商家弄虚作假在服务质量和工艺上做手脚,今天依喜丽洗涤网给大家介绍下洗衣服务业的是非乱象。

近几年,洗衣服务业爆炸式发展,外国大品牌陆续来中国发展,本地的小门店更是遍地开花。而洗涤市场带有很强的地域性和季节性,行业快速增长必将导致行业间残酷的竞争。就会有商家弄虚作假在服务质量和工艺上做手脚,今天依喜丽洗涤网给大家介绍下洗衣服务业的是非乱象。

天暖了将厚重的冬装入柜前,人们习惯把一些衣物送给洗衣店洗涤。不想洗出来以后,一些衣物变得面目全非与没洗一个样。于是争吵或投诉到消费者协会,甚至到法院打官司。据消费者协会反映,近几年因衣物洗涤而引起的纠纷日益增多,究其原因,是因为有不良店铺弄虚作假在服务质量和工艺上做手脚,亦有消费者对“干洗”知识的误读和服装制作商滥用“干洗”标识的误导。

鱼龙混杂的洗涤业

近些年,洗涤行业爆炸式发展,海外的一些大品牌陆续进军中国大陆,南方新生的一些新品牌向北方扩展,本地土生土长的小门小店更是遍地开花。然而,洗涤市场带有很强的地域性和季节性,行业队伍快速增长,僧多粥少的问题随之显现出来。僧多粥少必将导致行业间残酷的竞争,竞争的手段通常是靠服务质量和价格的低廉,按说这样可使顾客受益,但事实却相反,价格降到“地板价”时,店家就会在服务质量上找齐,在工艺上做手脚,因此也就有了弄虚作假的东西在里面,结果吃亏的仍是顾客。

不正当竞争

宾馆客房、医院病房的床单、被套需要洗涤,比如正规洗衣房收费的标准是一元钱,这时不知从哪突然冒出一个出价5毛钱的来,有些宾馆为节省开支就把业务给了那位5毛钱的,可那五毛钱的是怎样洗涤的呢?所谓的‘洗衣店’,无照无店面,车间’就在农家院,设备就是几台破旧的家用洗衣机和一台用于甩干的大滚筒。有些‘洗衣店’为省钱连洗涤剂都不用,用的是碱片;连自来水用的是自采的浑汤浑水的地下水;且没有烘干设备,床单、被套当院晾晒,院里泥泞一片,到处飞着苍蝇。这样洗涤出来的东西,它能干净卫生吗?像这样的‘洗衣店’任何一个地方都有。这是洗衣服务业里被行业不正当竞争和市场盲目追求低价催生出来的一种‘怪胎’。”

有些洗衣店牌面搞得很大,却把高价收来的衣物转手倒给五元店洗涤,即那种不管是什么衣物,统统按五元收费的那种小店。而那五元店能有怎样的洗涤水平呢?结果出了麻烦事。洗衣事故发生后五元店店主翻脸不认人,光脚不怕穿鞋的,他无证无照,谁也奈何不了他。最后洗坏的衣服实在是难以恢复,那家洗衣店只好与顾客协商赔偿。

如今社会上出现了很多“五元店”、“六元店”,而提那些小店,正规洗衣店的经理们就都恨得牙痒痒,他们不仅抢走了大量的客源,还因设备不过关、技术不过硬,屡屡制造服务纠纷,败坏了整个洗涤行业的声誉。如果是正规的洗衣,按工艺走下来,无论是干洗还是水洗,每件五六元的价格,他连成本都赚不回来。5元店能赚钱的原因主要有以下几点:

一、是因为投入少,他一个小店人员也就两三位,也没什么专业技术人员,设备也就一两台家用洗衣机和一把电熨斗;

二、是耗材少,他绝不会给你使用昂贵的化学溶剂四氯乙烯,他根本就没那设备,好多小店弄台坏了的干洗机或是干洗机的空壳摆在那儿,有的只用廉价的洗衣粉来对付,甚至连用水都很吝啬,洗过的衣物用清水涮一遍就得;

三、是那些小店大多无证无照,没有税收的支出;

四、是他具体操作时藏有许多猫儿腻。比如有些高档服装主人比较在意,看不出脏来,只是冬去春来要入箱时花钱把它清洗一下,这样的衣物,他们根本就不给人家洗,领口、袖口、前襟处容易看出污渍的地方用高级航空汽油擦一擦,其余地方用蒸汽熨斗连烫带熨地处理一下就得了,然后塑料袋一套挂起来,看着就跟洗过的一样。”

日益激烈的竞争,迫使某些看似正规的洗衣店也干起了欺骗顾客的勾当。近几年四氯乙烯的价格快速攀升,2009年还是2600元一桶,如今变成5000多元一桶,其间价格曾升到7000元一桶。成本一高,某些洗衣店就舍不得更换这种溶剂了。他们使用的多是老机器,四氯乙烯蒸馏起来费时费电,而且还相当费水,他们干脆就很长时间才蒸馏一次,那溶剂的颜色都黑了,但还在不停地使用,相当于来回地总用这一锅儿的水,没完没了地洗好多的衣服,你想那衣服是否洗得干净?”

责任编辑:李阳01推荐

相关信息:
作者:李阳01推荐
时间:2013年06月18日23:44
©2013 5I71 此内容系我爱清洁网根据您的指令自动搜索的结果,不代表我爱清洁网赞成被搜索网站的内容或立场